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Développement des connaissances et de la compétence
Développer l'approche basée sur la technologie afin de construire et de maintenir le capital intellectuel. Efficacité accrue des processus d'apprentissage, pour permettre que soient atteints les objectifs de délais de commercialisation et de lancement simultané des produits dans le monde entier. 
Gestion du capital humain A créé un système d'entreprise-large pour y intégrer, dépister, et administrer les activités de performance/d'apprentissage propres à chaque employé. Gérer le système de développement, d'implantation et de déploiement.
Collection et rapport des données A créé un système automatisé sur Internet pour subvenir aux besoins des données regroupées pour des activités d'apprentissage globales et établir le rapport d'évaluation. A désigné une équipe externe chargée du développement et établissement de jalons de projet afin d'assurer le succès de la mise en service des unités dans le monde entier.
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